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कोटक महिंद्रा बैंक 811 CEC ऑफिसर — इनबाउंड भर्ती 2026 — 270535Kotak Mahindra Bank 811 CEC Officer — Inbound Recruitment 2026 — 270535

पद का नामPost name

811 CEC ऑफिसर — इनबाउंड811 CEC Officer — Inbound

Kotak Mahindra Bank Limited

अंतिम तारीखLast Date14-01-202705:30 IST

कोटक महिंद्रा बैंक में 811 CEC ऑफिसर — इनबाउंड की भर्ती; आधिकारिक भर्ती संदर्भ 270535।
पूर्णकालिक, कार्यस्थल पर दिन की पाली की कोटक 811 संपर्क केंद्र भूमिका; इनबाउंड पूछताछ, उत्पाद संबंधी जानकारी, ग्राहक सेवा और बिक्री रूपांतरण का कार्य।

Kotak Mahindra Bank recruitment for 811 CEC Officer — Inbound; official requisition 270535.
Full-time, on-site, day-shift Kotak 811 contact-centre role handling inbound enquiries, product guidance, customer service and sales conversions.

कार्यक्रम	तारीख / समय
आधिकारिक पद विज्ञापन प्रकाशित	17-10-2026
आधिकारिक पद विज्ञापन/आवेदन बंद	14-01-2027, 05:30 बजे IST
आधिकारिक अधिसूचना जारी होने की तारीख	17-10-2026

पद	कार्यस्थल	रोजगार
811 CEC ऑफिसर — इनबाउंड	नेपच्यून एलिमेंट्स, तीसरी मंजिल, प्लॉट F3, S3/1, रोड 22, वागले एस्टेट, ठाणे, महाराष्ट्र 400604	पूर्णकालिक; कार्यस्थल पर, दिन की पाली

स्नातक डिग्री; उत्कृष्ट संचार कौशल, ग्राहक को प्राथमिकता देने वाला दृष्टिकोण और तेज गति वाले लक्ष्य आधारित वातावरण में काम करने की क्षमता।

शर्त	विवरण
शिक्षा	स्नातक डिग्री।
कौशल	उत्कृष्ट संचार कौशल, ग्राहक को प्राथमिकता देने वाला दृष्टिकोण और तेज गति वाले लक्ष्य आधारित वातावरण में काम करने की क्षमता।

इनबाउंड ग्राहक प्रश्नों का शीघ्र और सटीक समाधान करना; निर्धारित संवाद रूपरेखा से कोटक 811 उत्पाद, डिजिटल सेवाएँ और खाता सुविधाएँ समझाना।
ग्राहकों की आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं को समझना, उपयुक्त समाधान सुझाना और इनबाउंड बातचीत से बिक्री पूरी करना।
कॉल, ग्राहक प्रतिक्रिया और बिक्री परिणामों का विस्तृत रिकॉर्ड रखना तथा निर्धारित बिक्री लक्ष्यों के अनुसार प्रदर्शन की निगरानी करना।
ग्राहक संतुष्टि और आगे की सहभागिता बढ़ाना, सहयोगियों के साथ काम करना तथा सभी नीतियों, प्रक्रियाओं और अनुपालन आवश्यकताओं का पालन करना।

भर्ती संदर्भ 270535 के आधिकारिक कोटक करियर पेज पर पद और स्थान जाँचें तथा वहाँ की ऑनलाइन आवेदन प्रक्रिया का पालन करें।

Event	Date / Time
Official job posting published	17-10-2026
Official posting/application closes	14-01-2027 at 05:30 IST
Official Notification Release Date	17-10-2026

Post	Work location	Employment
811 CEC Officer — Inbound	Neptune Elements, 3rd Floor, Plot F3, S3/1, Road 22, Wagle Estate, Thane, Maharashtra 400604	Full time; on-site, day shift

Bachelor’s degree; excellent communication, a customer-first approach and the ability to work in a fast-paced, target-driven environment.

Requirement	Details
Education	Bachelor’s degree.
Skills	Excellent communication, a customer-first approach and ability to work in a fast-paced, target-driven environment.

Resolve inbound customer queries promptly and accurately; explain Kotak 811 products, digital services and account features using structured scripts.
Identify customer needs and preferences, recommend suitable solutions and convert inbound interactions into sales.
Keep detailed records of calls, customer feedback and sales outcomes; monitor performance against assigned sales quotas.
Support customer satisfaction and future engagement, collaborate with colleagues and follow all policies, procedures and compliance requirements.

Use the official Kotak career listing for requisition 270535, verify the post and location, and follow its online application process.

स्रोत जाँच की तारीखSource checked on: 22-10-2026